使用快遞時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng) 知了知了
更新時(shí)間:2024-04-02T12:55:55
運(yùn)單及背書(shū)是消費(fèi)者與吳江到合肥物流專線之間簽訂的運(yùn)輸合同,由于沒(méi)有快遞行業(yè)合同法律規(guī)范或者司法解釋,各地法院大多參照經(jīng)濟(jì)合同法里的條款來(lái)進(jìn)行判決,而各法院的判決結(jié)果也是各不相同
一、閱讀運(yùn)單背書(shū)條款后再填寫運(yùn)單
1、運(yùn)單及背書(shū)是消費(fèi)者與吳江到合肥物流專線之間簽訂的運(yùn)輸合同。由于沒(méi)有快遞行業(yè)合同法律規(guī)范或者司法解釋,各地法院大多參照《經(jīng)濟(jì)合同法》里的條款來(lái)進(jìn)行判決,而各法院的判決結(jié)果也是各不相同。所以,消費(fèi)者在寄遞之前一定要仔細(xì)看清楚關(guān)于保險(xiǎn)、賠償、免責(zé)等條款。如果是每天快件量較大的客戶,建議與快遞公司另外簽訂一份保護(hù)自身合法利益的快遞合同。
2、對(duì)于填寫運(yùn)單,一定要把寄件人與收件人的聯(lián)系電話、收件人地址填寫準(zhǔn)確,否則可能會(huì)給派送造成不必要的麻煩,或在退回快件時(shí)找不到退回地址和發(fā)件人。
二、貴重物品要購(gòu)買保險(xiǎn)
1、一般價(jià)值2000元以上的物品,如手機(jī)、手表、電腦、照相機(jī)、首飾、高檔服裝、藝術(shù)品等建議要購(gòu)買保險(xiǎn)。并在保險(xiǎn)貨物名稱的欄目?jī)?nèi)上正確的填寫物品名稱、保險(xiǎn)金額、價(jià)值,避免理賠時(shí)產(chǎn)生糾紛。有些快遞運(yùn)輸保險(xiǎn)是有免陪額的,如申報(bào)的保險(xiǎn)額是5000元,但實(shí)際可能只賠4700元,其中有300元是免賠額。所以,一定要向快遞公司了解清楚,或要求其請(qǐng)?zhí)峁?shū)面的說(shuō)明。
2、保險(xiǎn)費(fèi)率一般為0.1%至1%之間,如果保險(xiǎn)費(fèi)率過(guò)高,建議與其它快遞公司的價(jià)格與保險(xiǎn)費(fèi)比較后再作權(quán)衡。
三、交接快件簽名與保存運(yùn)單
將快件交給快遞業(yè)務(wù)員時(shí),除自己在運(yùn)單簽名外,還須要求快遞員也簽名,簽名應(yīng)與佩戴的胸牌一致,這樣才具有法律意義上的交接。運(yùn)單除了具有運(yùn)輸合同的效力外,還可作為寄遞快件的憑證,在送達(dá)寄件人之前千萬(wàn)不要丟棄。
四、先驗(yàn)貨后簽收
1、對(duì)于包裹類快件,除了接收時(shí)要仔細(xì)查看外包裝外,還要看是否有拆開(kāi)、污染等痕跡。根據(jù)《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,快遞公司有義務(wù)讓收件人開(kāi)箱驗(yàn)貨后再簽收。如果遇到快遞公司不執(zhí)行此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的,可以選擇拒絕簽收;如果急需該物品,派送的快遞公司又拒不接受開(kāi)箱驗(yàn)貨,收貨方可以在運(yùn)單上標(biāo)注“未開(kāi)箱驗(yàn)收貨物內(nèi)容”之類的說(shuō)明。
2、對(duì)于電子商務(wù)的“網(wǎng)購(gòu)”商品,可提前與賣家約定須滿足開(kāi)箱驗(yàn)貨的需求并要求賣家寫在運(yùn)單上。如果開(kāi)箱驗(yàn)貨后出現(xiàn)短缺、破損等情況,可直接退回或讓合肥到宜興物流專線業(yè)務(wù)員寫書(shū)面材料證明、拍照,并立即打電話通知商家或快遞公司客服人員,一定要記住客服人員、快遞業(yè)務(wù)員的姓名或編號(hào),這樣利于取證。
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